​岳塘新闻网10月31日讯（通讯员：黄磊 金燕红）“楼上年轻人睡觉晚动静大，我年纪大了睡得早睡眠轻，已经几天没有睡好了，能不能跟他们讲一下！”近日，家住东坪街道三角坪社区湘东楼的赵奶奶向邻长反映。

社区工作人员和社区民警得知情况后，迅速响应，及时介入，避免邻里矛盾进一步升级扩大。调解过程中，社区工作人员上门走访，了解赵奶奶楼上产生响动的原因和具体时间段，引导双方理性表达意见，避免情绪化和过激行为。同时，在双方沟通过程中及时补充意见，客观公正、条理清晰地转达双方的表述，寻求双方满意的解决方式。经过1个多小时的沟通协商，双方最终达成共识，赵奶奶表示理解楼上郑先生作为年轻人下班晚，难免有点声响；郑先生也承诺，晚上10点后尽量放轻动作，避免打扰赵奶奶休息。

邻里之间的劝导调解是社区工作常态，社区邻长、工作人员和民警始终秉持既遵循法律法规，又考虑人情世故，注重情理法结合的处理方式。未来，三角坪社区将继续关注邻里关系动态，不断寻求有效有力的邻里矛盾解决方法。

作者：黄磊 金燕红

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来源：岳塘新闻网

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